г. Москва

Настоящий Договор на оказание услуг (далее – Договор) является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между ООО «Боллерс» (далее – Исполнитель) и любым физическим лицом (далее – Посетитель), возникающие при осуществлении таким лицом оплаты услуг на территории Развлекательного центра.

Совершая оплату услуг, Посетитель соглашается со всеми перечисленными в настоящем Договоре условиями, а также Правилами посещения Развлекательного центра.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Развлекательный центр- развлекательный комплекс «Ballers Street», расположенный по адресу: г. Москва, Автозаводская ул., д. 18, ТРЦ «Ривьера».

Боулинг - спортивная игра в шары. Цель игры в боулинг - с помощью как можно меньшего количества пускаемых руками шаров сбить кегли, установленные в конце дорожки.

Бильярд – спортивная игра с передвижение шаров кием по поверхности стола через направляющий удар в продольном направлении стержня кия.

Дорожка- игровая площадь боулинга, включающая в себя участок подхода к дорожке (зона разбега), линию заступа (линия броска), дорожку, ограниченную плоскими желобами и отбойниками, площадку для кеглей, задний борт, шахту для сброса кеглей, автоматическое устройство установки кеглей.

Территория Развлекательного центра - развлекательный комплекс, который может включать в себя сооружения, оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для организации и проведения развлекательных и спортивных мероприятий.

Сайт - https://ballers.moscow/

Услуги- услуги по игре в боулинг или бильярд.

Перечень Услуг- размещенный на Сайте и в Прайс-листе перечень услуг, оказываемых Развлекательным центром.

Правила – правила оказания услуг и посещения Развлекательного центра, приведённые в Приложении №1 к настоящему Договору.

Прайс-лист- перечень услуг Исполнителя с указанием и их стоимости, размещенный на Сайте и в уголке потребителя в Развлекательном центре.

Зона отдыха- территория Развлекательного центра, вне игрового оборудования, предназначенная для отдыха Посетителей, приема пищи и напитков.

Снаряжение- специальная экипировка (обувь), необходимая для игры в боулинг.

Оборудование для боулинга - специальные приспособления, необходимые для игры в боулинг: шары для боулинга, кегли.

Оборудование для игры в бильярд - шары, кий.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель обязуется оказать Посетителю Услуги, поименованные в Прайс-листе, а Посетитель обязуется приять оказываемые Услуги и оплатить их.

1.2. В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора и/или Правилами.

1.3. Приобретая услуги по настоящему Договору, Посетитель подтверждает:

 свое ознакомление и согласие с настоящим Договором, а также Правилами, их принятие в целом, отсутствие медицинских противопоказаний для занятий спортом;

 свое нахождение в здравом уме и рассудке, способность отвечать за свои действия и осознавать их последствия для себя и третьих лиц;

 отсутствие в будущем претензий к Исполнителю в случае причинения ущерба здоровью в результате несоблюдение условий настоящего Договора и Правил, и/или в случае наличия медицинских противопоказаний к занятиям спортом и/или иным физическим нагрузкам.

1.4. Исполнитель не несёт ответственности за возможные последствия, которые могут быть вызваны медицинскими противопоказаниями к физическим нагрузкам у Посетителя. Приобретение Услуг является волевым и осознанным подтверждением, что у Посетителя отсутствуют какие-либо противопоказания к физическим нагрузкам.

1.5. Исполнитель гарантирует безопасность предоставляемых Услуг лишь при условии неукоснительного и безусловного соблюдения Посетителем условий настоящего Договора, Правил, а также указаний и требований персонала Развлекательного центра.

1.6. Исполнитель гарантирует безопасность предоставляемых Услуг и несёт ответственность за качество предоставляемых Услуг только при использовании Оборудования и Снаряжения, являющихся собственностью Исполнителя и предоставляемых Посетителям Развлекательного центра.

1.7. Каждый Посетитель несёт личную ответственность за наличие и умение применять необходимые знания и опыт при игре в боулинг и/или бильярд.

1.8. Договор между Посетителем и Исполнителем заключается путём оплаты Посетителем услуг, выбранных из Прайс-листа Исполнителя. Оплата означает ознакомление и полное и безоговорочное согласие с условиями Договора и всех его Приложений.

1.9. Договор заключается при предъявлении Посетителем документа, удостоверяющего личность, или иного документа, содержащего фотографию и сведения о возрасте Посетителя.

1.10. Договор с Исполнителем заключается лицом, достигшим 18 лет. Совершеннолетний Посетитель может также заключить договор от имени и в интересах несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является. В этом случае Посетитель полностью несет ответственность за действия представляемого как за свои собственные.

1.11. Лица, не достигшие 18-летнего возраста к самостоятельному нахождению на территории Развлекательного центра допускаются в сопровождении совершеннолетнего лица (лиц), оплативших Услуги и несущих полную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего, а также за соблюдение им настоящих условий настоящего Договора и Правилами.

1.12. Дети, не достигшие 4-х лет могут находиться на территории Развлекательного центра исключительно в Зоне отдыха и в сопровождении совершеннолетнего лица, которое несет полную ответственность за его жизнь и здоровье, а также за его поведение и соблюдение настоящих условий настоящего Договора и Правил.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Права и обязанности Посетителя:

 Перед оплатой Услуг Посетитель обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора, Правилами и неукоснительно соблюдать их требования, а также довести их содержание до несовершеннолетнего ребенка, чьим представителем он является;

 Посетитель обязан оплатить перечень выбранных Услуг Исполнителя согласно Прайс-листу;

 Посетитель обязан удостовериться в отсутствии у себя либо несовершеннолетнего ребенка, представителем которого он является, медицинских или иных противопоказаний к физическим нагрузкам, занятиям боулингом и/или бильярдом, либо воздержаться от получения Услуг в случае наличия таких противопоказаний;

 Посетитель обязан использовать Снаряжение и Оборудование для игры в боулинг и/или на бильярде исключительно на территории Развлекательного центра и по прямому назначению;

 Посетитель обязан нести ответственность за вред, причинённый имуществу Исполнителя в результате действий/бездействия Посетителя;

 Посетитель обязан проверить Оборудование и Снаряжение до использования на наличие явных дефектов и немедленно сообщить об обнаруженных дефектах Исполнителю. При несообщении информации о выявленных дефектах, Снаряжение и Оборудование считаются переданными Посетителю в исправном состоянии и без каких-либо дефектов;

 Посетитель обязан соблюдать Правила и неукоснительно подчиняться любым требованиям и указаниям Исполнителя (сотрудников Исполнителя), касающимся поведения на территории Развлекательного центра, использования Оборудования и Снаряжения;

 Посетитель вправе рассчитывать на получение Услуг надлежащего качества, уровень которых соответствует условиям настоящего Договора и требованиям действующего законодательства

 Посетитель вправе получать достаточную и достоверную информацию об Услугах, их стоимости, условиях оказания, режиме работы Развлекательного центра и любую другую информацию, необходимую для получения Услуг;

 Посетитель вправе оставлять отзывы, предложения, пожелания, жалобы, комментарии по работе Развлекательного центра.

2.2. Права и обязанности Исполнителя:

 Исполнитель обязан оказывать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора, Правилами и требованиями действующего законодательства Российской Федерации;

 Исполнитель обязан обеспечить безопасность Посетителей Развлекательного центра в соответствии с требованиями Правил и действующего законодательства Российской Федерации;

 Исполнитель обязан поддерживать надлежащее состояние Снаряжения, Оборудования, используемых в процессе оказания Услуг;

 Исполнитель обязан своевременно оповещать Посетителей об изменениях в графике, режиме работы, условиях оказания услуг в Развлекательном центре;

 Исполнитель при оказании Услуг обязан обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности, санитарных норм, норм законодательства об обработке персональных данных и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации;

 Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор и приложения к нему, включая Правила, Прайс-лист, а также режим работы Развлекательного центра в одностороннем порядке в любой момент, предупреждая Посетителей об изменениях на доске информации, на Сайте, на официальных страницах Развлекательного центра в социальных сетях, с возможной дополнительной рассылкой информации по электронной почте, представленной Посетителями;

 Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, отвечая за их действия/бездействие как за свои собственные;

 Исполнитель вправе устанавливать (а также изменять и отменять) постоянные или временные скидки, льготные условия и применять маркетинговые акции в целях продвижения своих услуг. При этом предоставленные скидки не суммируются, Посетителю предоставляется наибольшая из предложенных скидок;

 При нарушении условий настоящего Договора и/или Правил, Исполнитель имеет право отказать в посещении или удалить с территории Развлекательного центра нарушителя без возмещения стоимости оплаченных Услуг;

 Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке и без пересчета стоимости приобретенных Услуг отказаться от исполнения Договора и отказать в посещении Развлекательного центра лицу, неоднократно нарушающему условия настоящего Договора и/или Правил;

 В целях обеспечения общественной безопасности Исполнитель имеет право на территории Развлекательного центра устанавливать видеокамеры, (кроме санитарных зон) и проводить досмотр содержимого личных вещей Посетителей до входа в Развлекательный центр.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

3.1. В соответствии со ст. 6. Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее- Федеральный закон «О персональных данных»), Исполнитель в целях заключения и/или исполнения настоящего Договора, а также в целях соблюдения действующего законодательства обрабатывает персональные данные Посетителя с использованием или без использования своих программно-аппаратных средств. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, в т.ч. копий документов, удостоверяющих личность, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

3.2. На период с момента заключения настоящего Договора и до прекращения обязательств Сторон по Договору, а также до истечения сроков хранения персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации, Посетитель выражает свое согласие на обработку персональных данных Исполнителем, а также согласие на передачу (распространение, предоставление, доступ) и поручение Исполнителем третьим лицам обработки персональных данных, переданных Посетителем Исполнителю в ходе исполнения настоящего Договора. Предусмотренное настоящим абзацем согласие распространяется на случаи, когда необходимость его получения предусмотрена действующими нормативно-правовыми актами.

3.3. Под персональными данными понимаются: фамилия, имя, отчество Посетителя, дата рождения, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о выдаче указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о состоянии здоровья, фотография.

3.4. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, в том числе для целей сервисного и справочно-информационного обслуживания Посетителя, в т.ч. включения в данные для информационно-справочного обслуживания, оказания ему услуг, неразрывно связанных с Услугами, оказываемыми по настоящему Договору, взыскания задолженности за услуги, в иных целях, неразрывно связанных с исполнением настоящего Договора, а также для соблюдения Исполнителем требований действующего законодательства Российской Федерации.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителя и/или его несовершеннолетнего ребенка вследствие неисполнения ими или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, нарушения Правил и/или использования предоставленного Снаряжения и/или Оборудования не по назначению.

4.3. Исполнитель не несёт ответственности за возможные последствия, которые могут быть вызваны медицинскими противопоказаниями к физическим нагрузкам у Посетителя и/или несовершеннолетних детей, которых он сопровождает.

4.4. Посетитель несет полную ответственность за состояние своего здоровья и/или сопровождаемого им несовершеннолетнего ребенка. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья и травмами, полученными в результате оказания Услуг, в случае отсутствия вины и/или прямого умылся Исполнителя в наступивших последствиях.

4.5. Посетитель несет полную ответственность за соблюдение им и/или его несовершеннолетним ребенком условий настоящего Договора, в том числе за порчу оборудования и имущества Развлекательного центра. Посетитель обязан возместить Исполнителю в полном объеме вред, причиненный имуществу Развлекательного центра и/или его сотрудникам, а также любые убытки, возникшие в результате нарушения условий настоящего Договора, в том числе штрафные санкции. Размер ущерба определяется в соответствии с Приложением №1 к Правилам.

4.6. Исполнитель не несет ответственность за технические неудобства, вызванные проведением городскими службами и/или администрацией ТРЦ «Ривьера» профилактических и ремонтно-строительных работ.

4.7. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу, Посетителя противоправными действиями третьих лиц.

4.8. Исполнитель не несет ответственность за утерянные, оставленные без присмотра или забытые вещи, ценности Посетителей.

4.9. Стороны Договора освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. В случае наступления указанных обстоятельств, срок выполнения стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Оплата за Услуги производится Посетителем в кассе Развлекательного центра, в наличной и безналичной форме в соответствии с Прайс-листом.

5.2. Сроки оказания Услуг регламентируются по времени в зависимости от количества Посетителей Развлекательного центра.

5.3. При заказе более 2-х дорожек, в том числе при онлайн заказе игры в боулинг и/или бильярд, Посетитель вносит аванс в размере 100% от суммы заказа.

5.4. При игре в боулинг и/или бильярд производится почасовая тарификация. Остаток денежных средств за неиспользованное время не возвращается.

5.5. Отмена заказа и возврат стоимости оплаченных услуг возможны за 24 часа до начала оказания услуг. Для возврата Посетитель должен обратиться в администрацию Развлекательного центра с письменным заявлением на возврат денежных средств и указанием реквизитов для возврата.

При нарушении срока на отказ в получении Услуг, денежные средства, внесенные Посетителем в качестве аванса, подлежат возврату за вычетом стоимости понесенных Исполнителем расходов и убытков (упущенная выгода- неполученные доходы, которые Исполнитель мог бы получить при обычных условиях гражданского оборота).

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента оплаты Посетителем услуг и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

6.2. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор в любое время, в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и на условиях настоящего Договора.

6.3. Настоящий Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке без дополнительного уведомления Посетителей.

6.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Настоящим Договором предусматривается претензионный порядок разрешения споров. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.

6.5. Все претензии направляются почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес Исполнителя, указанный в Разделе 7 настоящего Договора.

6.6. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке в срок, установленный настоящим Договором, все споры, разрешаются в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.7. Редакция настоящего Договора вступает в силу с 20 августа 2024 года.

7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «Боллерс» ИНН/КПП: 9721098172/772101001 ОГРН: 1207700165881

115280, г. Москва, ул. Автозаводская, д.2, этаж 1, помещение 1, комната 27.

Приложение №1 к Договору-Оферте на оказание спортивных и развлекательных услуг

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «BALLERS STREET»

Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории развлекательного комплекса «Ballers Street» (далее- Развлекательный центр). Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами до оплаты Услуг. При нарушении правил Развлекательного центра, администрация оставляет за собой право отказать в оказании Услуг и удалить Посетителя с территории Развлекательного центра.

1. Лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием иных сильнодействующих или лекарственных препаратов, употребление которых ограничивает или снижает внимание, зрение, реакцию, а также способность контролировать свои действия и осознавать их последствия для себя и окружающих, - не допускаются на территорию Развлекательного центра.

2. Забытые вещи хранятся в помещении Развлекательного центра в течение 30 (тридцати) календарных дней и могут быть возвращены владельцу на стойке ресепшена при предъявлении доказательств о праве владения забытой вещью. По истечении указанного срока Исполнитель вправе распорядиться такими вещами по своему усмотрению.

3. При оплате посещения Развлекательного центра получение Посетителем контрольно-кассового чека является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать.

4. Работа развлекательного центра осуществляется в часы, утвержденные администрацией, по предварительной записи. В случае свободного времени, посещение Развлекательного центра возможно в порядке живой очереди. При наличии живой очереди доплата за дополнительное игровое время не принимается.

5. Ответственность за последствия, возникшие на территории Развлекательного центра вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию инвентарем на территории Развлекательного центра несет Посетитель.

6. Запрещено проносить в Развлекательный центр крупногабаритные вещи, огнестрельное и холодное оружие, взрывчатые вещества.

7. Сопровождающие несут персональную ответственность за детей при посещении Развлекательного центра. Лицам, не достигшим 14 лет без сопровождения совершеннолетних сопровождающих вход в игровую зону запрещен. После 22.00 не допускается нахождение в игровой зоне лиц, не достигших 18 лет.

8. Запрещается проносить и употреблять на территории Развлекательного центра свои спиртные и другие напитки, продукты питания.

9. Запрещается ходить в Развлекательном центре в верхней одежде, танцевать в местах, предназначенных для игры в боулинг и/или бильярд, мешать отдыху других Посетителей.

10. Посетителям запрещается мешать работе персонала Развлекательного центра.

11. Посетители Развлекательного центра несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого оборудования, инвентаря, посуды, мебели, интерьера и обязаны возместить ущерб, причиненный ими Развлекательному центру в денежной форме из расчета фактической стоимости поврежденного или утерянного имущества и затрат на его транспортировку и сборку, в соответствии с Приложением №1 к настоящим Правилам.

12. Администрация Развлекательного центра вправе запретить фото- и видео съёмку на территории Развлекательного центра без объяснения причин.

13. При опоздании на 15 минут – бронь (без предварительной оплаты) заказа дорожки может быть аннулирована.

14. Для вызова официанта на столах в зоне отдыха установлены кнопки вызова.

15. Посетитель обязан запоминать самостоятельно номер на контейнере с обовью. Цифры обозначают размер и порядковый номер. Например 37-2 (где 37 это размер, а 2 порядковый номер).

16. В игровой зоне боулинга ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

 курить;

 находиться в без специальной обуви. Администрация Развлекательного центра вправе отказать Посетителю в предоставлении услуг игры в боулинг, если тот отказывается переодеть обувь и если Администрация сочтёт, что обувь Посетителя не является специально предназначенной для игры в боулинг. Администрация Развлекательного центра также вправе отказать Посетителю в предоставлении услуг игры в боулинг, если тот отказывается следовать указаниям работников Развлекательного центра относительно правил игры, выбора шара и т.д.;

 выходить в специальной обуви за пределы игровой зоны боулинга;

 бросать шар до включения дорожки или при опущенном бампере (заградителе);

 бросать одновременно два шара;

 выходить в зону разбега с едой или напитками;

 выходить на дорожки за линию заступа;

 бросать на дорожки посторонние предметы/мусор;

 выходить в зону разбега других дорожек, занимать столы и стулья в зоне отдыха других дорожек;

 нецензурно выражаться;

 совершать любые действия оскорбительного характера по отношению к другим посетителям Развлекательного центра.

17. В игровой зоне бильярда ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

 курить;

 ставить на бильярдный стол посторонние предметы;

 садиться на бильярдный стол

 приносить продукты питания и осуществлять прием пищи;

 передавать предметы бильярдного оборудования другим лицам;

 самостоятельно менять предоставленные для игры бильярдные места;

 поднимать шары над головой и кидать их;

 выносить бильярдные шары и аксессуары за пределы бильярдного зала;

 отвлекать или мешать партнеру по игре, а также игрокам, находящимся за соседними столами;

 играть на бильярдных столах без включенного света;

 нецензурно выражаться;

 совершать любые действия оскорбительного характера по отношению к другим посетителям Развлекательного центра.